Любой субъект предпринимательской деятельности обязательно сталкивается с необходимостью решить вопрос о том, как развить бизнес через интернет. Именно на онлайн-просторах в наши дни находится львиная доля целевой аудитории − какой бы она ни была конкретно у вас. Как же завоевать внимание потенциальных покупателей, клиентов, заказчиков? Попробуем разобраться в этом вопросе.

Как начать продавать через интернет?

Основой основ всегда является правильное и вдумчивое планирование. Оно в обязательном порядке должно быть направлено на развитие дела. То есть речь идёт не о достижении стабильности, а о превышении результатов предыдущего отчётного периода. Таким образом, хотя бы на одну тысячу больше вы должны заработать в новом месяце/году и т. д. − в соответствии с разбивкой на периоды, предусмотренной планом.

Безусловно, во внимание обязательно нужно принимать специфику деятельности вашего предприятия, продвигаемые товары или услуги. Однако предлагаем вам свод общих советов о том, как развить бизнес в сети и продавать через интернет. Вот основные из рекомендаций:

• Привлекайте новых клиентов. Если у вас уже есть база покупателей, приложите усилия, чтобы расширить её. Сделать это можно за счёт повышения качества предлагаемой продукции, сервиса, расширения спектра услуг и т. д. Как именно вы достигнете поставленных целей, зависит от конкретного направления деятельности, региона работы, а также бюджета, выделенного под расширение клиентской базы.
• Привлекайте бизнес-партнёров. Возможно, в одной нише с вами работают люди, которые могут стать источником оригинальных идей или финансовых инвестиций. Иногда благодаря совместным усилиям можно превратиться из конкурентов в партнёров, вместе работающих на достижение высоких результатов и знающих, как развивать бизнес в интернете.
• Пересмотрите издержки. Возможно, некоторые статьи расходов не особо важны для вашего бизнеса. В таком случае правильным решением станет перенаправление денег на проведение рекламной кампании, что положительно скажется на уровне продаж.
• Проанализируйте штат. Не исключено, что на данном этапе некоторые сотрудники уже не могут работать эффективно, поскольку их непосредственная специализация − мозговой штурм на этапе зарождения, а не стадии становления бизнеса. Стоит привлечь к процессу людей, которые знают, как продавать товары через интернет или как организовать онлайн-предоставление услуг. Также рекомендуется пересмотреть график работы компании: возможно, после его трансформации эффективность существенно возрастёт.
• Сделайте собственный интернет-сайт. Без наличия такого ресурса бесполезно даже узнавать, как продавать через интернет. Конечно, если вы занимаетесь реализацией своих поделок для удовольствия, а не для получения внушительной прибыли, без веб-сайта можно обойтись. Если же речь идёт о крупном интернет-магазине или организации, работающей, в частности, онлайн, ресурс обязательно нужно разработать и раскрутить.

Как продавать товар через интернет?

Чтобы ответить на вопрос, как продавать товар через интернет, нужно взглянуть на весь процесс глазами покупателя. Итак, какие стадии проходит ваш потенциальный клиент? Их четыре:

• привлечение внимания;
• изучение информации о товарной единице;
• появление желания приобрести продукцию;
• оформление заказа.

На каждом из этих этапов должны быть созданы такие условия, чтобы покупатель перешёл на следующий уровень и в результате совершил целевое действие.

Как продавать через интернет? В первую очередь вам необходимо выполнить захват внимания клиента. Сделать это можно путём создания ярких привлекательных заголовков. В интернете работает огромное количество ваших конкурентов. У вас есть всего несколько секунд, чтобы привлечь внимание человека, пока он не отправился на поиски товаров в другой интернет-магазин.

Также обязательно нужно представить товар с выгодной стороны. Если внимание человека привлечено, он приступит к более детальному изучению продукции. Описание товарной позиции должно быть таким, чтобы клиент мог получить максимально полную и достоверную информацию. Объясните и разложите по полочкам, почему именно представленный товар нужно купить, да ещё и только у вас.

Получилось? Нужно побудить покупателя оформить приобретение прямо здесь и сейчас. Покажите презентацию, чтобы человек мог увидеть товар в действии. Разместите удобные и заметные активные кнопки, которые дают возможность сделать покупку в один клик. Если на предыдущих этапах вы выложились на 100%, то с большой долей вероятности ваш потенциальный клиент уже на этой стадии готов к покупке.

После нажатия активной кнопки заказчик должен получить чёткую и ясную схему оформления сделки. Никаких длинных форм и не особо прозрачных условий сотрудничества. Прозрачность взаимодействия повышает вероятность успеха мероприятия в целом.

Что нужно, чтобы продавать через интернет? Набор инструментов следующий:

• оптимизированный интернет-сайт, который правильно продвигается и обслуживается;
• e-mail рассылка;
• продающие страницы;
• уникальное торговое предложение.

Также при поиске ответа на вопрос, как продавать товары в интернете, нужно учитывать, что некоторые виды продукции под запретом. Нельзя реализовывать онлайн алкогольные напитки, лекарственные средства, оружие и боеприпасы, драгоценные изделия, материалы стратегического назначения.

Как продавать услуги через интернет: юридические вопросы

Чтобы продажа услуг через интернет была легальной и не вызывала нареканий со стороны правоохранителей и налоговых структур, нужно выполнить ряд условий. Среди основных из них:

• заключение публичного договора − составьте документ общего характера и разместите его скан-копию на сайте, условия договора принимаются автоматически теми лицами, которые делают заказ через интернет-ресурс;
• обмен документами через электронную почту − если заключение сделки предполагает ведение объёмного документооборота, стоит воспользоваться таким вариантом обмена информацией;
• подготовка актов оказанных услуг − что касается таких документов, то их нужно оформлять в бумажном виде, избежать этого можно, если прописать в договоре отказ сторон от составления акта.

Теперь вы знаете, как продавать услуги через интернет правильно и что нужно для реализации товаров. Организация продаж − сложный процесс, к которому стоит привлечь профильных специалистов. Вам на помощь готовы прийти сотрудники.

• Миняев Денис Сергеевич
• 18 августа 2021